শর্তাবলী (Terms and Conditions)
"মাটির পন্য"-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য এবং আমাদের থেকে পণ্য ক্রয় করার জন্য আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। দয়া করে আমাদের সেবা গ্রহণ করার পূর্বে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ নিয়মাবলী
- এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট (ছবি, লেখা, ডিজাইন) "মাটির পন্য"-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখি।
- ওয়েবসাইটের অপব্যবহার বা কোনো বেআইনি কাজের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
২. পণ্য এবং মূল্য
- আমরা পণ্যের সঠিক ছবি এবং বিবরণ প্রদান করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে হাতের তৈরি পণ্য হওয়ায় সামান্য তারতম্য থাকতে পারে।
- পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। তবে অর্ডারের পর মূল্য পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।
- স্টক শেষ হয়ে গেলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি, সেক্ষেত্রে আপনাকে দ্রুত জানানো হবে।
৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট
- অর্ডার কনফার্ম করার জন্য সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ) গ্রহণ করি।
- অপ্রয়োজনে অর্ডার বাতিল করলে বা ডেলিভারি গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতে আমাদের সেবা থেকে বিরত রাখা হতে পারে।
৪. ডেলিভারি
- ঢাকার মধ্যে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি করার চেষ্টা করা হয়।
- অনিবার্য কারণে (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা) ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড
- পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো ত্রুটি (ভাঙা বা ভুল পণ্য) থাকলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই চেক করে ফেরত দিতে হবে।
- পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
- রিটার্ন গ্রহণ করার পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৮৮০ ১৫৭১ ৩৮৬ ১৬৭
